Nikad. Razumijemo koliko su poslovne informacije važne za svakog kupca. Bilo koji logotip, tekst ili druge privatne informacije strogo su povjerljivi. Sve djelujemo legalno i moralno.
Naše osoblje za podršku dostupno je 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Do njih se može doći putem Skype-a ili e-pošte.
Da, online narudžbe mogu se vršiti 24 sata dnevno.
AI i PDF su dva formata koja se često koriste za štampu u našoj fabrici. I drugi formati datoteka su prihvatljivi, ali razmjeri grafike trebaju biti 1: 1 za ostale formate.
Sve RGB datoteke će se nakon ispisa pretvoriti u CMYK. Ova konverzija može dovesti do male razlike u boji, što će imati utjecaja na konačni efekt ispisa. Da bismo umanjili razliku u bojama, provjerit ćemo vašu umjetničku boju standardnom karticom Pantone C, zato navedite svoju Pantone boju prilikom slanja umjetničkog djela.
Da, kliknite Artwork Specifications (Specifikacije umjetničkog djela) za više grafičkih specifikacija. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, možete kontaktirati naše predstavnike korisničke službe.
Da biste koristili našu uslugu Artwork Design, prvo odaberite proizvod koji želite kupiti. Na stranici proizvoda kliknite Artwork Design. A zatim odaberite jednu vrstu usluge umjetničkog djela prema vašim potrebama.
Nudimo pouzdanu i profesionalnu uslugu otpreme kako bi narudžba stigla brzo i sigurno. FedEx i UPS se često koriste prilikom slanja vaše narudžbe, a ako trebate isporučiti s drugim načinima otpreme, kontaktirajte naše predstavnike za korisničku uslugu.
Da, možete ažurirati dostavu ili promijeniti adresu dan prije zakazanog slanja narudžbe. Odmah nas kontaktirajte i naš predstavnik za korisničke usluge će vam pomoći i potvrditi ovu promjenu.
prvo, provjerite je li narudžba isporučena i isporučena u cijelosti. Vaša narudžba može biti isporučena u više kutija, zato osigurajte da su svi paketi isporučeni. Ako su sve kutije primljene, pažljivo pregledajte pakiranje i pregledajte sadržaj paketa. Obratite nam se ako je vaša narudžba isporučena s nedostajućim predmetima ili dijelovima.
Obično nudimo jednodnevno, dvodnevno, trodnevno i 5-dnevno vrijeme (* nakon odobrenja umjetničkog djela) za sve naše prilagođene proizvode, plus 2-5 radnih dana za otpremu, što ovisi o vašem logističkom izboru. Za više detalja o otpremi, pogledajte Dostava i dostava
Carinska inspekcija je obično rutinska inspekcija. Ako je roba uključena u autorska prava marke, potrebno je da dostavite odobrenje marke i roba će morati biti pregledana od strane carine. Ako postoji razlika između carinskih podataka i stvarnog broja predmeta, trebali biste dostaviti informacije ili napisati izvještaj.